Wat zijn de retourvoorwaarden?

30 dagen zichttermijn voor consumenten

Mocht u niet tevreden zijn over het aan u geleverde artikel dan kunt u deze binnen de zichttermijn van 30 dagen ruilen of retourneren. Het is wel van belang dat het product compleet is, niet gebruikt en indien mogelijk in de oorspronkelijke verpakking zit.

Hoe werkt de 30 dagen zichttermijn?

Bij koop op afstand heb je als consument het recht op een zichttermijn van 14 dagen, na ontvangst van de bestelling. Bij THS Tools hebben we dit verlengd tot wel 30 dagen. Je mag een product zonder opgaaf van reden aan ons terugsturen, al horen wij natuurlijk graag hoe we u kunnen helpen! Je retourneert je bestelling met alle geleverde toebehoren en -indien redelijkerwijs mogelijk- in originele staat en verpakking. Wij adviseren daarom altijd de verzenddoos en originele verpakking zorgvuldig open te maken, zodat je deze eventueel weer kunt gebruiken om de bestelling terug te sturen.
 

Wat houdt de zichttermijn precies in? 

Tijdens deze 30 dagen mag je het product bekijken en eventueel proberen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou kunnen doen. Een diamantboor mag worden bekeken en u mag kijken naar de juiste aansluiting, maar er mag niet mee geboord worden. Een cirkelzaagmachine mag uit de verpakking worden genomen, maar er mag niet mee gezaagd zijn. 
Voor producten die beschadigd of niet compleet zijn wordt een schadevergoeding in rekening gebracht.
Bij retourneren kunt u het aankoopbedrag (inclusief al berekende verzendkosten) binnen 14 dagen teruggestort krijgen of u kunt het artikel omruilen tegen een ander artikel uit het assortiment.

Lees hier hoe u uw bestelling kunt retourneren.

Of ga direct naar ons retourportaal:

Retourneren voor bedrijven

Bestel je als zakelijke klant? Voor B2B bestellingen geldt het herroepingsrecht niet. Heeft u een product aangeschaft en bent u toch niet helemaal tevreden? Neem dan binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via info@thstools.nl. Ons klantenservice team probeert samen met u tot een oplossing te komen.