Elke dag bereikbaar van 07.30 - 17.30 uur

Telefoon: 050 549 4170

Webshop keurmerk

Klantenscore 9,0 / 10

FAQ - Veel gestelde vragen

Hieronder kunt u veel gestelde vragen van klanten vinden, zodat u direct antwoord heeft op sommige vragen. Wij proberen de webshop zo duidelijk mogelijk te maken, maar heeft u toch nog een vraag dan helpen wij u graag! U kunt ons contact formulier invullen of bellen met 050 - 549 41 70.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Bij elk product wordt aangegeven hoelang de geschatte levertijd is, daarin hebben wij vijf categorieën:

  • Voor vijf uur besteld, vandaag verstuurd, wij versturen dat het pakket direct op de dag zelf en kunt u afhankelijk van de verzenddienst het pakket de volgende dag verwachten.
  • 1 - 2 werkdagen, hierbij kunt u het pakket binnen 2 werkdagen bij u verwachten.
  • 3 - 4 werkdagen, hierbij kunt u het pakket binnen 4 werkdagen bij u verwachten.
  • 5+ dagen, hierbij is vaak de levertijd bij ons niet exact bekend, maar doen wij ons best om het product zo snel mogelijk bij u te krijgen. Af en toe is dit ook nog binnen de 5 dagen.

Hoe werkt het bestellen via THS Tools?

Wanneer u genoeg geïnformeerd bent en bij ons een product wilt bestellen, kunt u op de productpagina op de knop 'in winkelwagen' klikken. Op dat moment heeft u een virtuele winkelwagen met daarin het product, u kunt hierbij nog meerdere producten toevoegen. Vervolgens kunt u dit product/ deze producten bestellen door in de winkelwagen op 'Ga door naar afrekenen' te klikken. Hier kunt u uw gegevens invullen, de verzendmethode kiezen, betalingsmethode bepalen en afrekenen. Dan wordt u doorgestuurd naar de door u gekozen betaalmethode, waar u de betaling afrond. Op dat moment is bij ons de bestelling binnen en gaan wij ermee aan de slag. Wij zorgen dat we dan de bestelling zo snel mogelijk bij u bezorgen!

Het is mij niet helemaal duidelijk welk product ik moet kiezen, wat moet ik doen?

Wij bij THS Tools zijn een gespecialiseerde onderneming die graag haar kennis deelt, daarom kunt u altijd bij ons terecht met vragen over machines en problemen die u in de bouw tegen komt. U kunt dus het beste contact opnemen met één van onze experts.

 Hoe kan ik betalen bij THStools.nl?

U kunt op verschillende manieren betalen:

  • iDeal
  • MisterCash/Bancontact
  • CreditCard
  • Overboeken, dit gaat via Sisow. Wanneer u dit kiest wordt een uitleg pagina van Sisow hiervoor geopend.
  • Rembours (bij aflevering betalen), hier zitten  extra kosten van € 10, - aan verbonden.
  • Met pin of contact bij afhalen in onze schowroom. Neem hiervoor contact met ons op.

Betaal ik verzendkosten bij THS Tools?

Bij THS Tools betaald u geen verzendkosten wanneer uw bestelling boven de € 50, - is. Wanneer u hieronder zit zijn de verzendkosten € 7,20 excl. BTW.

Hoe werkt mijn ontvangen kortingscode?

Vind hier het stappen plan om gebruik te maken van de kortingscode.

Kan ik ook zonder BTW betalen?

Ja dat kan, wanneer u een buitenlands BTW nummer heeft. Volg deze instructies om zonder BTW te betalen.

 

 

 

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief
Krijg 10 euro korting bij besteding van €175,-